まだ余裕があると思っていて、
週が変わると、すぐと感じるのが、
提出期限の決まっている書類。

ちょっと、数字が？だったので、
問い合わせのTELをすると、パパパって、
計算してくれて、内訳はこうなりますよ〜。
（電話の向こうで、電卓の音が聞こえる。
 ありがたい。）
こちらも、電卓をたたいて納得。

その後、ちゃちゃっと、郵送しました。

すぐに、わかりやすい答えをいただいた
担当者のスマートな対応が気持よく、
今週のスタートです。

昨日は、ある金融機関のシステム担当の方が来社。

ここの通路をぬけて商談室へ。
あっ、welcomeボードやっているのですね。
部屋に入ると、すぐ言われ、ビックリしました。

おまけに10年位前、一度、こちらに来ていただいていて、
自分は、もしかすると、お会いしたことあるかな？程度の
記憶だったのにもかかわらず、当時の弊社の担当の名前を、
しっかり覚えていました。

システムの方なので、頻繁に訪問することが、
少ないからこそ、一期一会を大切にして、
気づいたことを、さっとスマートに言える、
そんなスタイルで、いろんな企業を、
まわっているのだろうと感じた。

もちろん、その人のことを、今回は、
しっかり覚えましたよ。
印象に残るって、大事ですね。

お届けした返信用封筒は、ご開封の際に破損する場合がございます。
封筒に破損がないか念のため、ご確認ください。

書類の返信用封筒に書かれていました。

あまり読まないけど、マニュアルを、よ〜く読むと、
どう考えても、そうは使わないだろと言う、
注意書きも中にはありますが、
これは見つけて、嬉しい、心遣いだなと感じました。

素直に、封筒をさ〜っと見てから、郵便へGo〜。

せっかくの返信用封筒が破けて、途中で書類が
紛失したらビックリだけど、
年に1度くらい届く、封が開いたままなのに、
しっかり中身が入っている郵便には、もっとビックリします。

当たり前のことを、続けるって大事ですね。

電車が時間通り、駅に到着して、当たり前？
時間を守る、もれなく用意して、書類の手続きをすすめる。
当たり前だけど、大事なことです。

風邪ひいて、元気に動きたいなと思った時に、
なおさら、当たり前のありがたさに、気づきます。

なくして、気づくこともあるものです。

当たり前だけど、どれも大事なことと、とらえて、
明日からも、しっかりといきましょう。

本で、読んだり、話を聞いたことがある方もいるかも知れませんが、
努力をしなくても良い人が、さらに努力するから、ますます上手くなるって話。

これを、身近にあてはめて思ったこと。

普段から、何に対しても、私には関係ないみたいな感じでいると、
そのうちに、誰からも声をかけられなくなり、
さらにつまらない顔をすることになる。

いつも、素敵な笑顔の人が、さらに笑っているから、
あッ！楽しそぅ〜〜〜〜〜自然と、人が集まり、もっと楽しくなる。

「どうせ同じ1日を過ごすのなら、笑っているのがいいじゃん。」

会社の大先輩に聞いて、今でも覚えている言葉。

明日も、笑顔で、よろしくいきましょう。

「村田ボーリング技研のFAX番号、何番ですか？」

たまに、問合せの電話をいただきます。

確かに、まぎらわしい番号です。
TEL:054-259-1251
FAX:054-257-1296

259と２５7のお間違いのないように、お願いします。

会社名＋FAXで検索をすると、たまに、会社の
電話やFAXが、一覧で掲載されているページに
たどり着くものです。掲載情報が最新のものであるか、
基本を見直すって、大事ですね。

会社の複合機の自動送り装置の裏面、
カバーが透明なことに、最近気づきました。
メンテナンスの人が、サッと見ることが、
できるようになのかなぁ？



 

1ヶ月前、1年前に、どんなことを考え、
何を書いていたかと、自分で、ブログを振り返ると、
正直、笑えるものです。

途中まで、記事として書いてみたものの、
ここに載せていない、ブログの下書きを見つけ、
さらに笑えました。

そのまま、載せられませんが・・・。

過去の記録を振り返り、こんな時もあったんだなと、
ネタにすると、笑えて、楽しいものです。

何でも、過ぎてしまえば、えッ!
このくらい？と感じる場合も、ありますね。

明日も、頑張っていきましょう。



＊静岡市内の桜。

そう言えば、最近、保険証を使っていなかった。
先日、記念品をいただきました。
1年間使っていなかったようです。
帰って、カードの保険証があるか、チェックします。
今週も、元気にスタートしましょう。

最近、ほどんど書き込みはしていませんが、
ニュース検索の掲載まで、待てない時は、
これで検索をします。

「ｔｗｉｔｔｅｒ検索」

登録していないと、できないじゃんと思われた方、
ここにも、ありますよ。
YAHOO!のリアルタイム検索。



イベントの開催を確かめる時に、意外と使えるかも・・・。
例えば、天候がよくない日に花火大会を開催するのかな？
そんな時に「花火大会」で、リアタイ検索すると、
いーーーっぱいHITしますよ。

逆に言うと、あるイベントについて書いている人は、
その地域の人、何か関係のある人と言えるかも。

もちろん人のクチコミの信憑性を見極めることは、
必要です。

今週末、静岡まつりが開催されます。
試しに「静岡まつり」と、リアルタイム検索してみては？

あるところ（A）に問合せの電話をすると、
その件につきましては、別の窓口（B）となります。
他のTEL番号を、教えていただきました。

間違えてかけちゃったのですね、申し訳ございません。
教えていただき、ありがとうございます。

今後のことも考え、こう言う場合は、
どこに、問い合わせをすれば、よろしいでしょうか？
まず一報を入れた（A）の窓口の方に、
さらに続けて、聞いてみると・・・。

こちらへお願いしますとの回答。
はて？こちら？どこでしょう？
Aでしょうか？聞くとBとのこと。

う〜〜〜〜ん？うん？
言葉が丁寧なのはいいが、ちょっと、
わかりにくくないかい？

サービス向上のため通話録音している、
コールセンターではないけれど、TELの応対は、
得意であろうと思われ、応対いただいた方も、
上品な口調ではあった。

丁寧さ、形ばかりにとらわれ過ぎると、
相手に伝わらないことってありますよね。

新入社員研修、ビジネスマナーの時期。

具体的に、わかりやすく人に伝える、
自分も、電話応対を見直そうと感じた。