村田ボーリング技研株式会社 RECRUIT

人事担当者ブログ

2011年9月

2011_09/13

安心・満足のサポート!

広告などで、よく見かけて、看板だけじゃないのかと?
思ってしまうこともあります。
「安心・満足のサポート」

先日、出社すると、突然、あるサポートセンターから、
メールが届いていました。

えッ!!
専門用語だらけで、ログが、いっぱい並んでいましたぁ〜。
何これ?
理解に時間を費やしそうだったので、
とりあえず、こうすればいいでしょうかと、
かみ砕いて、問い合わせメールを送信。

TELの自動音声で、何番をプッシュするのは、
あまり得意ではないので・・・。
案内の言っていることが、迷えたり、
わからないことがあるので・・・。

TELサポートのみの場合は、案内は聞かずに、
「その他の問い合わせ」と言う言葉だけを、
聞き逃さないようにして、「0」か「9」あたりを
ポチッと選択します。

同じ順番待つのであれば、返信メールが届くのを、
待っているのが、まだ、気が楽。

だいぶ話が、それましたが、数時間後、そのように対応をと、
連絡が届きました。

1件落着〜。

さらにメールが届きました。
何だろ?まだ、何か???

現象は、回避されましたと連絡あり。
おぉ〜頼んでいないのに、こちらが、するべき対応をして、
その後まで、ちゃんと、見ていてくれているんだ。
当たり前といえば、そうかもですが、
満足のサポートです。
もちろん、発見してくれたのも、そこのセンターです。

任せて安心、そして満足いくサポート体制に感謝!!

  • 求人職人(採用担当@静岡)
  • 2011年09月13日 17:33
  • コメント(4)

2011_09/07

リアに生きよう。

学生の何割が、ソーシャルメディアに登録など、
最近、ニュースで見ます。

どんな使い方をするのだろう?
とりあえず、リアルにやってみなないと、
わからないので、ポチポチしています。

意外と、知らなかった情報が、飛んで来たり、
イベントのお誘いもあったりします。
画面で見ているだけでは、面白く無いので、
リアルに参加してみると、新たな発見があるものです。

使い方が、わからなくて、いいね!のついでに、
はいと押しちゃったという、話もありますが・・・!?

画面上ではなく、
どんな人だろう?面白そうな人だなと?
興味を持って、リアルに人とつながるって、いいね!
そんな風に自分は、思います。

何でも、まず、やってみることは、大事。

今日は、突然、以前お世話になっていた営業さんが来社。
詳しくは、書きませんが、ナイスなタイミングで、お越しいただきました。

覚えていただいていて、嬉しく思い、
元気な顔を見て、ビックリして、
大笑いしちゃいました。
やっぱり、人と人の、ご縁は大事!

でっかく、今を、リアルにいきよう!
まだまだ、これから自分。
そんなことに気づかされました。

  • 求人職人(採用担当@静岡)
  • 2011年09月07日 17:28
  • コメント(0)
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